هذا السيناريو المذهل لم يكن مجرد حلم، بل واقع عاشه وان ميل، الرئيس التنفيذي لشركة بوب مارت (Pop Mart)، الذي تمكن خلال سنوات قليلة من بناء علامة تجارية عالمية بقيمة سوقية هائلة.
فما الذي جعل هذه الشركة الناشئة، التي بدأت عام 2010، تتحول إلى واحدة من أقوى الشركات في صناعة الألعاب والترفيه؟
الإجابة تكمن في الاستراتيجيات التسويقية المبتكرة التي اعتمدتها الشركة، والتي جمعت بين علم النفس الاستهلاكي، وقوة المؤثرين، وفكرة الصناديق الغامضة، لتخلق نموذجًا فريدًا للانتشار والنمو.
 |
| الاستراتيجيات التسويقية |
بوب مارت: قصة منتج بسيط أصبح ظاهرة عالمية
بوب مارت لم تبدأ بفكرة ثورية أو تقنية معقدة، بل اعتمدت على دمية صغيرة مستوحاة من قصة خيالية.لكن هذه اللعبة تحولت إلى أيقونة عالمية بعد أن حصلت الشركة على حقوق إنتاجها وتوزيعها بشكل حصري عام 2019.
في البداية، كانت المبيعات متواضعة، لكن نقطة التحول جاءت عندما أطلقت الشركة استراتيجية تسويق ممنهجة ركزت على ثلاثة عناصر أساسية: المفاجأة، الندرة، والانتماء للمجتمع.
في البداية، كانت المبيعات متواضعة، لكن نقطة التحول جاءت عندما أطلقت الشركة استراتيجية تسويق ممنهجة ركزت على ثلاثة عناصر أساسية: المفاجأة، الندرة، والانتماء للمجتمع.
هذه العناصر غيرت مسار المنتج، وجعلت من "اللعبة" ثقافة وتجربة اجتماعية يتداولها الملايين حول العالم.
الاستراتيجيات التسويقية التي صنعت الملياردير
الاستراتيجيات التسويقية التي صنعت الملياردير
1. استراتيجية الصندوق الغامض (Blind Box)
تعتمد هذه الفكرة على بيع المنتجات في صناديق مغلقة لا يعرف المشتري محتواها.قد يحصل على نسخة عادية أو على نسخة نادرة ذات قيمة عالية.
هذا النموذج يستهدف فضول الإنسان ورغبته في المفاجأة، ويشبه في أثره تجربة القمار ولكن في صورة "مشروعة" تجذب المستهلكين.
عندما يفتح العميل الصندوق، يعيش تجربة مليئة بالحماس والفضول، وهو ما يدفعه لإعادة الشراء مرارًا وتكرارًا على أمل الحصول على النسخ النادرة.
عندما يفتح العميل الصندوق، يعيش تجربة مليئة بالحماس والفضول، وهو ما يدفعه لإعادة الشراء مرارًا وتكرارًا على أمل الحصول على النسخ النادرة.
هذه الاستراتيجية وحدها جعلت من بوب مارت ظاهرة استهلاكية عالمية.
2. قوة التسويق بالمؤثرين (Influencer Marketing)
لم تعتمد بوب مارت فقط على الإعلانات التقليدية، بل وظّفت قوة المؤثرين على شبكات التواصل الاجتماعي.البداية كانت مع المغنية الكورية الشهيرة ليزا من فرقة بلاك بينك، التي ظهرت وهي تستعرض إحدى الدمى بشكل عفوي على إنستجرام.
هذا الموقف، سواء كان باتفاق أو صدفة، أحدث تأثيرًا عالميًا، حيث بدأت الدمية بالانتشار في كوريا الجنوبية ثم انتقلت إلى أسواق أخرى مثل أمريكا وأوروبا.
هذا الموقف، سواء كان باتفاق أو صدفة، أحدث تأثيرًا عالميًا، حيث بدأت الدمية بالانتشار في كوريا الجنوبية ثم انتقلت إلى أسواق أخرى مثل أمريكا وأوروبا.
لاحقًا، ظهرت منتجات بوب مارت مع نجمات عالميات مثل ريهانا ومادونا، ما عزز مكانتها كعلامة تجارية مرتبطة بالمشاهير.
3. استراتيجية الندرة (Scarcity Marketing)
من أهم أسرار نجاح بوب مارت أنها لم تطرح منتجاتها بكميات مفتوحة، بل اعتمدت على إنتاج محدود لكل مجموعة جديدة.فعلى سبيل المثال، قد تنتج 50 ألف نسخة فقط من مجموعة معينة، مما يدفع العملاء للتسابق على الشراء خوفًا من نفاد الكمية.
هذه الاستراتيجية ولّدت ما يعرف بـ فومو (FOMO: Fear of Missing Out)، أي الخوف من تفويت الفرصة.
هذه الاستراتيجية ولّدت ما يعرف بـ فومو (FOMO: Fear of Missing Out)، أي الخوف من تفويت الفرصة.
وكنتيجة مباشرة، ارتفعت أسعار الدمى النادرة في سوق إعادة البيع من 16 دولارًا إلى أكثر من 400 دولار، بل وصلت بعض النسخ إلى 700 دولار، مما زاد من قيمة المنتج ورغبة الناس في اقتنائه.
4. التسويق بالمحتوى وتجربة العميل
أحد أذكى قرارات بوب مارت هو تحويل العملاء إلى مسوقين فعليين للمنتج.فكل عملية شراء لصندوق غامض كانت تنتهي غالبًا بمشاركة فيديو "فتح الصندوق" على إنستجرام أو تيك توك.
هذه الفيديوهات التلقائية أصبحت دعاية مجانية هائلة للشركة، حيث شاهد الملايين حول العالم ردود الفعل المختلفة، ما أثار فضولهم لتجربة المنتج بأنفسهم.
هذه الفيديوهات التلقائية أصبحت دعاية مجانية هائلة للشركة، حيث شاهد الملايين حول العالم ردود الفعل المختلفة، ما أثار فضولهم لتجربة المنتج بأنفسهم.
وبذلك، تحول كل عميل إلى أداة تسويقية مجانية تضاعف من قوة الحملة التسويقية.
5. التسويق بالقصص (Storytelling)
لم تكتفِ الشركة ببيع منتج جامد، بل باعت معه قصة ملهمة.فدمية "لبوبو" لم تكن مجرد لعبة، بل شخصية خيالية لها قصة ومجتمع من المعجبين.
هذا جعل العملاء يشعرون بالانتماء، وكأنهم جزء من رحلة هذه الشخصية.
كما اعتمدت الشركة على ثقافة التجميع (Collecting Culture)، حيث أصبح العملاء يتفاخرون بامتلاك مجموعات كاملة من الألوان والأشكال.
كما اعتمدت الشركة على ثقافة التجميع (Collecting Culture)، حيث أصبح العملاء يتفاخرون بامتلاك مجموعات كاملة من الألوان والأشكال.
هذه الثقافة ساعدت في رفع معدل الشراء المتكرر، وحولت اللعبة إلى هواية جماعية يتشاركها الناس في مختلف أنحاء العالم.
النتائج المذهلة لهذه الاستراتيجيات
- في عام 2023، ارتفعت مبيعات بوب مارت بنسبة 738%.
- في عام 2024، شهدت الشركة انفجارًا في شعبيتها بعد دخولها عالم المشاهير.
- في إحدى الليالي من عام 2024، حققت الشركة 1.5 مليار دولار مبيعات في أقل من 24 ساعة.
- بحلول أغسطس 2025، بلغت ثروة وان ميل حوالي 22 مليار دولار وهو لا يزال في الثامنة والثلاثين من عمره.
الدروس المستفادة لرواد الأعمال
نجاح بوب مارت ليس صدفة، بل هو نتيجة فهم عميق لعلم النفس الاستهلاكي، واستغلال قوة التسويق الحديث.الرسالة الأساسية هنا أن المستقبل ليس للأفكار المعقدة، بل للأفكار البسيطة التي تنفذ بذكاء.
يمكن لأي رائد أعمال أن يتعلم من هذه التجربة:
الخلاصة: قصة بوب مارت توضح أن النجاح لا يتطلب دائمًا اختراعًا خارقًا أو تقنية ثورية، بل يحتاج إلى إبداع في التسويق وفهم عميق للسلوك البشري.
يمكن لأي رائد أعمال أن يتعلم من هذه التجربة:
- لا تركز فقط على المنتج، بل على التجربة التي يعيشها العميل.
- استخدم الندرة والفومو لخلق رغبة قوية لدى المستهلك.
- اعتمد على المؤثرين والمحتوى التوليدي لتوسيع الانتشار.
- اجعل منتجك جزءًا من قصة يرتبط بها العملاء عاطفيًا.
ما فعلته الشركة هو أنها حولت لعبة بسيطة إلى ثقافة عالمية، وجعلت من رئيسها التنفيذي مليارديرًا في أقل من عقد ونصف.
وإذا كنت رائد أعمال تبحث عن النجاح، فتذكر أن التجربة، القصة، والانتماء قد تكون أهم بكثير من المنتج نفسه.
وإذا كنت رائد أعمال تبحث عن النجاح، فتذكر أن التجربة، القصة، والانتماء قد تكون أهم بكثير من المنتج نفسه.