طيران الإمارات يعتمد على التكنولوجيا الحديثة لتحسين رحلات الطيران
سياسة طيران الإمارات تتجه إلى الاستثمار في أحدث التقنيات المتاحة والفعالة من الناحية البيئية، وهذا ما يجعله أسطولاً من أحدث الأساطيل في صناعة الطيران.تقدم هذه السياسة فوائد بيئية هامة نتيجة توفير أسطول حديث من الطائرات عريضة الهيكل حيث تقلل من مستوى الضجيج وانبعاثات المحركات.
 | |
|
بالإضافة إلى ذلك تم استثناء عدد قليل من طائرات الشحن المستأجرة من هذه المتطلبات، ولكنها تتماشى مع معايير الانبعاثات التي وضعتها المنظمة.
طائرات الإمارات A380 تعتبر هذه الطائرات من بين أكبر الطائرات المتاحة التي تتمتع بخاصية أدنى مستوى ضجيج.
تم تصميم هذه الطائرات خصيصاً لتلبية المتطلبات الصارمة في بعض المطارات العالمية التي تهتم اهتماما كبيرا لمكافحة التلوث الضوضائي.
ما هي أهم التقنيات الحديثة التي تتوفر في طيران الإمارات
مطار دبي الدولي هو أحد أكثر المطارات ازدحاماً في العالم، ويستخدمه ملايين الركاب كل عام.يحرص مطار دبي على تقديم أفضل تجربة سفر ممكنة للركاب، ويستخدم مجموعة متنوعة من التقنيات الحديثة لتحقيق ذلك، هذه بعض التقنيات الحديثة الموجودة:
1.نظام الحجز الإلكتروني:
من أهم المزايا في طيران الإمارات نظام الحجز الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول حيث يوفر للمسافرين سهولة في حجز تذاكرهم وإدارة رحلاتهم من أماكنهم.
يمكن للمسافرين القيام بعمليات الحجز وجميع إجراءات السفر بكل سهولة وذلك عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق تم تخصيصه على الهواتف المحمولة.
من خلال هذه النظم يمكن للمسافرين اختيار المقاعد المفضلة لهم وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم بدون تعقيد.
بالإضافة إلى ذلك يمكن للمسافرين تنزيل بطاقات الصعود على هواتفهم وكذلك توافرجميع الخدمات العامة، مما يتيح لهم إجراءات السفر بسهولة ويسر.
2. التقنيات الحديثة داخل الطائرات:
تعتمد طيران الإمارات على التقنيات الذكية الموجودة في الطائرات وذلك من أجل راحة الركاب وتحسين تجربتهم.
تم توفير أنظمة الترفيه في المقعد باستخدام شاشات عالية الدقة وقابلة للمس، مما يتيح للمسافرين متابعة الأفلام والاستماع إلى الموسيقى والبرامج التلفزيونية والاستمتاع بالألعاب التفاعلية.
بالإضافة إلى ذلك تم توفير خدمات الاتصال عبر الإنترنت والرسائل والبريد الإلكتروني للركاب أثناء رحلتهم،.
وذلك جعل الركاب البقاء على اتصال مع العالم الخارجي والتفاعل مع الأشخاص القريبين لهم أو القيام بأعمالهم الشخصية أثناء السفر.
فنادق دبي هي خيار رائع للإقامة أثناء السفر، تقدم الفنادق مجموعة متنوعة من الغرف والمرافق، بما في ذلك حمامات السباحة والمطاعم والبارات والمراكز الرياضية.
يمكن أن تكون الفنادق أكثر راحة من الرحلات الجوية، حيث يمكنك الاسترخاء في غرفتك الخاصة والاستمتاع بالخدمات التي تقدمها ومع ذلك يمكن أن تكون الفنادق أيضاً أكثر تكلفة من الرحلات الجوية.
3. التقنيات الأمنية للركاب:
طيران الإمارات تولي اهتماماً كبيراً لتطبيق التقنيات الأمنية المتقدمة لضمان سلامة المسافرين والطائرات.
تحتوي هذه التقنيات على أنظمة كشف المعادن وأجهزة الفحص بالليزر وأنظمة كشف وجود أي أنواع من العبوات المتفجرة.
بالإضافة إلى ذلك تم توفير ميزة استخدام التحقق البيومتري لتسهيل عمليات التحقق من هوية المسافرين وتسريع إجراءات الأمن.
توفر هذه التكنولوجيا الأمنية الحديثة ميزات إضافية من الحماية والتأكيد على سلامة الركاب والتجربة العامة للسفر.
تعمل هذه الأنظمة على ضمان اكتشاف أي أشياء غريبة أو محتملة للتهديدات مما يوفر خدة أمان والحد من المخاطر وضمان سلامة الرحلة.
تعكس هذه الجهود التزام طيران الإمارات بتوفير بيئة آمنة وتجربة مريحة للركاب والاستثمار في التقنيات الحديثة لضمان تجربة سفر مريحة ومحمية.
4. تقنية الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات:
تعتمد طيران الإمارات بشكل أساسي على تحليل البيانات وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين خدماتها وكذلك اتخاذ قرارات استراتيجية.
يتم جمع وتحليل البيانات ذات الصلة بتفضيلات الركاب وتقديم أفضل تجربة على متن الطائرة، مما يساعد الشركة على تحسين الخدمات وتلبية احتياجات الركاب بشكل أفضل.
من خلال تحليل هذه البيانات يمكن لطيران الإمارات فهم أفضل لتفضيلات المسافرين وتوقع احتياجاتهم المستقبلية.
يتم استخدام التقنيات الحديثة لاستخلاص الأنماط والاتجاهات من البيانات المقدمة، وذلك لتحديد الخدمات والمزايا التي يفضلها المسافرين وتقديمها بطريقة مخصصة وفقا لتفضيلاتهم الشخصية.
5. نظام الترفيه الجوي ICE:
يتميز هذا النظام المقدم من طيران الإمارات بتوفير مجموعة متنوعة من القنوات التلفزيونية والأفلام وكذلك البرامج التلفزيونية والموسيقى والألعاب.
يتيح هذا النظام للركاب الوصول إلى تجربة ترفيهية ممتعة ومريحة أثناء رحلتهم عبر شاشات LCD الموجودة في كل مقعد بالطائرة.
نظام الترفيه الجوي ICE يوفر تشكيلة واسعة من الأفلام الحديثة والمسلسلات المميزة، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من القنوات التلفزيونية الرائجة.
كما يوفر هذا النظام للركاب الاستماع إلى موسيقى متنوعة من مختلف الأنواع والاستمتاع بألعاب ترفيهية مسلية.
6. تقنية الواقع الافتراضي:
تستخدم طيران الإمارات تقنية الواقع الافتراضي وذلك لتحسين تجربة السفر للركاب وتوفير رحلة مريحة ومتعة.
يمكن للمسافرين استخدام تقنية الواقع الافتراضي لتجربة جولة افتراضية داخل الطائرة ومعرفة المزيد عن الوجهات التي يسافرون إليها رؤية بعض من المعالم السياحية الشهيرة.
يمكن أن يساعد هذا المسافرين على الشعور بالراحة والاستعداد للرحلة، ويمكن أن يجعل السفر أكثر متعة وإثارة.
7. تقنية التعرف على الوجه:
يستخدم مطار دبي تقنية التعرف على الوجه لتحسين تجربة آمنة للركاب، يمكن للركاب استخدام تقنية التعرف على الوجه لتسجيل الوصول إلى الرحلات الجوية.
 |
| تقنية التعرف على الوجه |
بالإضافة إلى ذلك المرور عبر البوابات الأمنية وأيضاً والوصول إلى مناطق الصعود إلى الطائرة بكل آمان وبدون تعقيد في التنقل.
إليكم بعض من المزايا التي تقدمها تقنية التعرف على الوجه للركاب:
- تسريع إجراءات السفر: يمكن للركاب استخدام تقنية التعرف على الوجه لتسجيل الوصول إلى الرحلات الجوية، والمرور عبر البوابات الأمنية والوصول إلى مناطق الصعود إلى الطائرة في وقت أقصر من الطرق التقليدية.
- تحسين الأمان: يمكن من خلال تقنية التعرف على الوجه أن تساعد في تحسين الأمان في المطار من خلال منع الوصول غير المصرح به إلى مناطق معينة.
- تجربة سفر أكثر راحة: يمكن لتقنية التعرف على الوجه أن تساعد في جعل تجربة السفر أكثر راحة للركاب عن طريق تقليل الحاجة إلى التفاعل مع الموظفين.
تساهم تقنية التعرف على الوجه في تحسين تجربة السفر للركاب في مطار دبي من حيث الراحة والأمان.
مشروعات متطورة يعمل عليها فريق مجموعة الإمارات للطيران
يستخدم فريق تكنولوجيا المعلومات في مجموعة الإمارات مجموعة متنوعة من التقنيات الحديثة لتحسين العمليات والخدمات.
يدعم الفريق وظائف وعمليات لأكثر من 40 علامة تجارية وشركة في دبي والعالم، يعمل الفريق على تصميم وصيانة البرامج والأنظمة التي تساهم في زيادة الإيرادات وتبسيط التكاليف ورفع كفاءة الأعمال والأفراد.
كما يعمل الفريق على تحسين تجربة العملاء من خلال إطلاق منتجات وخدمات جديدة.
الدرجة السياحية الممتازة في طيران الإمارات
طيران الإمارات تستعد لإطلاق خدمة الدرجة السياحية الممتازة الجديدة وبالفعل تم إطلاقها مؤخراً.
وهي تعلم طاقم المقصورة بالفعل تقديم أحدث تجربة لطيران الإمارات من تقديم الطعام والمشروبات الترحيبية إلى أطقم الراحة وغيرها من اللمسات المؤثرة.
تركز مبادئ الضيافة الجديدة على راحة الركاب ورفاهيتهم، وتقديم تجربة شخصية ومخصصة، والتركيز على اللمسات الصغيرة التي تجعل الفرق.
كما تستخدم طيران الإمارات أحدث التقنيات لتحسين تجربة الركاب، من المتوقع أن تساهم هذه المبادئ الجديدة في تقديم تجربة سفر استثنائية للركاب في خدمة الدرجة السياحية الممتازة.
هذه بعض التفاصيل المحددة عن خدمة الدرجة السياحية الممتازة الجديدة:
- مقاعد أكثر راحة مع مساحة أكبر للأرجل ومساحة شخصية كبيرة.
- نظام ترفيهي حديث مع مجموعة متنوعة من القنوات التلفزيونية والأفلام والبرامج التلفزيونية والموسيقى والألعاب.
- قائمة طعام أكثر تنوعاً مع خيارات طعام شهية محلية وعالمية.
- خدمات شخصية أكثر من طاقم المقصورة مثل خدمة الغرف وخدمات التنظيف.
- أحدث التقنيات، مثل Wi-Fi عالي السرعة ونظام الترفيه الجوي الجديد.