.jpg "عيوب التسوق الالكتروني") |
| عيوب التسوق عبر الانترنت |
ارتفاع تكاليف الشحن الدولي
واحدة من عيوب التسوق عبر الانترنت هي ارتفاع أسعار الشحن العالمية والدولية وعليه يحدث تأخير في الطلب ويؤدي لنفور العميل.ناهيك عن المشاكل الجمركية كتعطل البضاعة عن الوصول والضرائب التي تفرض على تلك البضائع، تختلف الأسعار حسب مجموعة من العوامل.
العامل الأول هو عامل المسافة بين دولة منشأ المنتج والعميل الذي سيستلم المنتج، العامل الثاني هو عامل الضرائب.
الضرائب الجمركية تلعب دور كبير في ارتفاع تكاليف الشحن الدولي فـ أسعار الشحن من الصين تختلف عن أسعار شركات شحن في الأردن وهو ما ينطبق على الدول الأخرى.
نوعية الشحن المستخدمة هي إحدى العوامل التي تؤثر على ارتفاع تكاليف الشحن الدولي فاستخدام الطائرة يختلف عن استخدام الطرق البرية والبحرية.
هل تتعامل مع خدمات شركات شحن سريعة أم شركات شحن عادية ونوعية البضاعة المستخدمة فهناك بضائع تحتاج لتغليف خاص.
وهناك بضائع عادية لا تحتاج لشحن خاص كل تلك العوامل جعلت التسوق الالكتروني وبالأخص الدولي صعب في بعض الأحيان.
حلول ارتفاع تكاليف الشحن الدولي
%20(1).jpg "عيوب السوق الالكتروني") |
| حلول ارتفاع تكاليف الشحن الدولي |
للتغلب على تلك المشكلة في البداية عليك التعامل مع شركات شحن على ثقة كبيرة لعملائها والأسعار الخاصة بها أسعار رمزية.
شركة الطريق الصحيح للخدمات اللوجستية هي إحدى الشركات الرائدة في مجال خدمات الشحن العالمية والشحن السريع.
الشحن السريع لا يتعارض مع السعر حيث تقدم أسعار خيالية لعملية الشحن، 20 عاماً من الثقة المتبادلة بين الشركة وعملائها.
حظيت الشركة برضى عملائها؛ لذا أصبحت واحدة من أفضل شركات الشحن الموجودة في العالم وبالأخص في الشرق الأوسط.
تقدم الشركة أسعار وخصومات للكثير من منتجات الصناعات المحلية وبالأخص شحن زيت الزيتون من الأردن لأنه أكثر السلع التي تنتج في الدولة.
إن كنت ترغب في الشحن لأي دولة بالعالم سواء بحرياً أو جوياً فإن الشركة تقدم لك هذا ولن تحتاج للكثير من الضرائب.
التجارة الخاصة بك لن تقف بعد الآن ولن تتضرر؛ وسع رقعة عملك وتواصل مع عملاء في جميع أنحاء العالم ولا تقلق من عامل سعر المنتج.
الشحن والتغليف وتعرض البضائع لأي مشكلة هي مسؤولية الشركة، خدمة عملاء الشركة هي خدمة مميزة وموجودة معك على تواصل دائم.
بإمكانك شحن البضائع التجارية والأدوية والمواد الخطرة بالإضافة للشحن الشخصي بمعدات تغليف عالمية تحافظ على منتجك.
صعوبة تجربة المنتج
واحدة من عيوب التسوق عبر الانترنت هي صعوبة تجربة المنتج من ناحية الملمس والشكل والخامة المصنوع منها المنتج.
التجربة الواقعية تختلف كل الاختلاف عن الأونلاين فالمنتج الأونلاين لا يمكن لمسه وبالإمكان التغلب على هذا الأمر بـ :
- لا تتعامل مع متجر إلكتروني لا يقدم وصف مفصل للمنتج بشكل دقيق ومجرب وواضح.
- تعامل مع تلك المتاجر التي تقدم صور عالية الجودة وأوصاف عالية الجودة.
- لا تتعامل مع المتاجر التي لا تقدم استرجاع للمنتج في حال استلامه وتعامل مع المتاجر ذات التقيمات العالية من قبل العملاء.
- تعامل مع شركات ذات سمعة طيبة وإن وجدت شركة تقدم عينات تجريبية في حال تجربة المنتج لا تتردد في التعامل معها.
الاحتيال والتزوير في التسوق
واحدة من عيوب التسوق عبر الانترنت التي تواجه بعض الفئات هي الاحتيال والتزوير والتزوير قد يكون إما في عملية البيع أوالشراء.
أو التزوير والاحتيال في الوصول لمعلومات شخصية خاصة بك أو سرقة أموالك والاستيلاء على بطاقتك الإئتمانية وفي بعض الأحيان يصل الأمر للتهديد.
في حال تعرضك للتهديد أو الاحتيال عليك إبلاغ قسم الشرطة الخاصة بك وإياك أن تنصت لرأي من يبتذك لأنه سيعود ويفعلها مرة أخرى.
لتجنب هذا العيب من عيوب التسوق الإلكتروني عبر اتباع مجموعة من الخطوات وتلك الخطوات هي كالتالي:
- تجنب الإدلاء بمعلومات بطاقتك الإلكترونية في مواقع غير آمنة قد تعرضك للقرصنة.
- تعامل مع متاجر معروفة منذ سنوات فعالم التجارة الإلكترونية ليس بالسهل أبداً وينطوي على مخاطر كبيرة.
- تحقق من سياسة إرجاع المنتج قبل أن تتعامل مع الشركة التي تبيع المنتج للعملاء.
- لا تنجذب للعروض الخرافية الوهمية التي ليس لها أساس من الصحة فالهدف منها ليس عملية البيع بل الهدف منها الوصول لك والحصول على بياناتك.
- هناك بعض المواقع لديها شهادات أمان؛ تحقق من تلك الشهادات وعليه يمكنك التعامل معهم.
- إياك أن تكتب معلوماتك الشخصية في أي جهة تتطلب ذلك وبالأخص العروض الترويجية الخاصة بالبريد الالكتروني.
متلازمة العروض والتخفيضات
واحدة من عيوب التسوق عبر الانترنت هي متلازمة العروض والتخفيضات التي تأتي في وقت معين من العام.
العروض والتخفيضات تؤثر بالسلب على حياة الأشخاص فقد تدفعهم للشراء بكميات مهولة ونظراً لأن عالم الانترنت عالم شاسع فإن وهم التخفيضات أصبح مرض العصر.
هناك أناس لا تحتاج لتلك العروض ومع ذلك تشتري المنتج وهي ليس بحاجة إليه ابداً وهو ما يخلق في نفوسهم الشعور بعدم الرضى الدائم.
يؤثر هذا الأمر على نفوسهم وقد يدفع البعض منهم لأن يكون مدمن على شراء العروض والتخفيضات وقد يدفعهم للتشتت وعدم التركيز.
الأمر لا يقف عند هذا الحد لأن البيئة هي الأخرى تتأثر.
لأن المزيد من المنتجات يعني مزيد من الشحن أي مزيد من منتجات الشحن.
منتجات الشحن تؤثر بدورها على البيئة والمنتجات في حد ذاتها سواء بلاستكية أو استهلاكية؛ لذا يجب الحرص عند الشراء.
قم بإلغاء المتابعات للصفح التي تعرض إعلانات لك ومن ثم ستجد أن الخوارزميات تقلل من عرض تلك المنتجات عليك.
اشتري المنتجات التي أنت بحاجة إليها فقط لأنه في الغالب تلك المنتجات هي إما رديئة الصنع أو أن الشركات تجعلك تصدق أنها تبيع لك منتجات بطريقة مخفضة.
العزلة الاجتماعية والمشاكل النفسية
إحدى عيوب التسوق عبر الانترنت هي مشكلة العزلة التي يواجهها الناس وتلك العزلة سببها عدم الاختلاط بالبائعين والناس.هناك دراسات أثبتت أن الذهاب للتسوق تجعل الكثير من الناس سعداء وهو مختلف عن التسوق عبر الإنترنت لأن العملية جامدة.
الاختلاط بالبائعين والتحدث تخلق حالة من السعادة كما تخلق في ذهن الشخص أن أشخاص آخرون يهتمون به.
التجربة الملموسة تختلف كلياً عن التجربة الافتراضية ويمكنك التغلب على تلك المشكلة بتباع ممارسة تقلل من تلك المشكلة وهي:
- تستطيع مشاركة ما تشتريه مع العائلة والأصدقاء والأقرباء.
- تشاور مع أصحابك في تفاصيل المنتج ولونه وعندما يأتي البائع تستطيع أن تستلمه أن وشخص مقرب منك.
- تعامل مع خدمة متاجر لها خدمة عملاء يمكنك أن تسأل وتستشير رأي العملاء.
- شارك تجربتك بوضع تقييم سواء كان هذا التقيبم سلبي أو إيجابي.
- انضم للمجتمعات المهتمة بالمنتج الذي تشتريه وشارك معها تجربتك أو يمكنك عمل قناة تشارك بها الناس منتجاتك الشرائية.