يعدُّ التسويق عبر فيسبوك استراتيجية أساسيةً يجب تضمينها ضمن الخطة التسويقية لأي مشروع تجاري، يُعرف بفعاليته في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوسيع الجمهور.
 |
| التسويق عبر فيسبوك |
يرجع ذلك لكون فيسبوك هو أكبر منصات التواصل الاجتماعي بأكثر من 2.8 مليار مستخدم نشط شهريًا، وأكثر من 1.5 مليار نشط يوميا وإمكانيات التسويق عليها لا مثيل لها و ستساعدك في:
الوصول إلى جمهورك المستهدف: يسمح لك فيسبوك بتخصيص الاستهداف من خلال تحديد الفئة المستهدفة عبر أدواته، استنادًا إلى بيانات المستخدمين الديموغرافية واهتماماتهم وسلوكياتهم...
هذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يهتموا بمنتجك أو خدمتك، وهذا الأمر بالذات هو ما يزيد من فاعلية الحملات التسويقية عبر فيسبوك.
بناء الوعي بالعلامة التجارية: يساعد التسويق عبر فيسبوك في بناء الوعي بعلامتك التجارية والتعرُّف عليها من قبل جمهور أكبر، وهذا يزيد من احتمالية أن يفكر الناس في علامتك التجارية عندما يحتاجون إلى منتج أو خدمة تقدَّمها.
إعلان بتكلفة منخفضة: يعتبر الإعلان على فيسبوك منخفض التكلفة مقارنةً بغيره من وسائل الإعلان، حيث يمكنك تحديد ميزانيتك الخاصة ودفع فقط عند النقر على الإعلان أو عند الوصول إلى عدد معين من المشاهدات، وهو أمر ملائم جدا للشركات الناشئة والمشاريع الصغيرة
زيادة التفاعل: فيسبوك هو منصة اجتماعية ويمكن للشركات استخدامها للتفاعل مع جمهورها عن طريق الرد على التعليقات والتفاعل مع العملاء والتواصل معهم، يساعد هذا في تعزيز ثقة وولاء العملاء للعلامة التجارية.
تتبع النتائج: يتيح فيسبوك أدوات تعمل على توفير تحليلات مفصلة حول حملاتك التسويقية، مما يتيح لك تتبع النتائج وضبط استراتيجيتك بشكل مدروس، وهو عامل مهم يساعد هذا على تحسين حملاتك لتحقيق أقصى تأثير وعائد على الاستثمار.
كيف تبدء استراتيجية التسويق عبر الفيسبوك
منصة فيسبوك هي فرصة تسويقية من الصائب جدا استغلالها في تعزيز قوة أي نشاط تجاري، يعود ذلك إلى عدد مستخدميه الذين يقدرون بالمليارات إضافة إلى المزايا التي يتيحها لرواد الأعمال في إدارة الأنشطة التجارية.
من ضمن المزايا الرئيسية التي توفرها المنصة للمسوقين، هي أدواته التي تمنحك تحديد الفئة التي يستهدفها نشاطك بالضبط من أجل عرض الإعلان لها، يمكن تخصيص الجمهور اعتمادا على بيانات المستخدمين لدى فيسبوك والمواصفات التي تحددها.
بهذا سيتم عرض الإعلان فقط للمستخدمين الذين يحتملون الصفات التي قمت بتحديدها، وهذا سبب كافي لنجاح الحملة علاوة على ذلك تمنحك أدوات فيسبوك العديد من المزايا الأخري التي تساعد في تحقيق أهداف الحملة وتتبع النتائج وتحليل البيانات وغيرها من الفوائد التي ذكرناها في الفقرات السابقة.
فيسبوك هو إحدى وسائل التسويق الإلكتروني الأكثر فعالية، ليس فقط بسبب الأدوات والمزايا التى يوفرها بل بسبب الجمهور نفسه، طبعا ندرك أن هذه المنصة هي منصة تواصل إجتماعي، علاقة العميل بالعلامة التجارية هنا ليست علاقة سطحية لشراء منتج واستلامه.
يمكن القول أن في فيسبوك العميل يشتري من العلامة التجارية ليس على أساس الجودة أو الإلهام بالإعلان بل على أساس الثقة والعلاقة بينه وبين العلامة التجارية، الحملات الإعلانية ليست سببا كافيا في نجاح علامتك التجارية على فيسبوك.
ستحتاج إلى تعزيز علاقتك مع العملاء من خلال عدة طرق، فعلى الرغم من أن الحملات الإعلانية تساعد على جذب انتباه العملاء وجعلهم يتفاعلون مع المنتج أو الخدمة، إلا أنها ليست كافية لبناء ثقة قوية مع العملاء.
لذلك ينبغي عليك استخدام الحملات الإعلانية بشكل متوازن مع بناء العلاقات مع العملاء عبر نشر محتوى يخدم مصالحهم ويقدم الفائدة، إضافة إلى أنه من المهم الاستجابة لأسئلتهم واستفساراتهم، وتوفير خدمة العملاء سريعة، فالغرض أصلا من تصفحهم فيسبوك هو من أجل تلبية رغبتهم في التواصل مع الآخرين.
وبهذا الصدد، يمكن أن تساعد الميزات الإضافية لفيسبوك مثل المجموعات والبث المباشر في بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز ولاءهم للعلامة التجارية.
يجب أن لا يكون الهدف من الحملات الإعلانية هو بيع المنتج المعروض في الإعلان، بل لأجل جذب جمهور جديد يهتم بمحتوى علامتك وتعمل على بناء علاقة قوية معهم وتحويلهم لعملاء مخلصين.
كان من المهم أن أنوه حول أهمية استغلال الميزة الأساسية في فيسبوك لنجاح شركتك قبل أن نغوص في خطوات إستراتيجية التسويق عبر فيسبوك، والتى سنتطرق لها تاليا.
تحديد الجمهور المستهدف
 |
| تحديد الجمهور المستهدف |
إذا كنت تتطرق لأي حملة تسويقية فإن أول خطوة يجب القيام بها هي تحديد الفئة المستهدفة والتعرف على جمهورك الذي تسعى في الوصول إليه، فكلما كانت فهمك لاحتياجات العملاء المحتملين أفضل، كلما كان بإمكانك تصميم استراتيجية تسويقية أكثر فاعلية.
وبالرغم من أنها خطوة مهمة إلا أنها تلتمس جانب من التعقيد والحيرة لرواد الأعمال الناشئين وأصحاب المشاريع الصغيرة، لذا من أجل تمهيد الطريق أمامك يمكنك تحديد جمهورك المستهدف من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:
- ما هي فئة العمر التي ينتمون إليها؟
- أين يعيشون؟
- ما هي أنواع الوظائف أو المسؤوليات الوظيفية التي يمتلكونها؟
- ما هي المشكلة التي يعانون منها وهل يوفر منتجك/خدمتك حلولا لها؟
- كيف ومتى يستخدمون Facebook؟ (في العمل، المنزل، التصفح العشوائي قبل النوم)
للمساعدة في تحديد الجمهور المستهدف، يمكنك استخدام أدوات تحليل البيانات المتاحة على فيسبوك، مثل "Audience Insights"، والتي تساعدك على تحديد الجمهور المناسب لمنتجك أو خدمتك.
يمكن استخدام ميزة Facebook Pixel وهي أداة تحليلية تتبع الزوار الذين يزورون موقع الويب الخاص بك، تربط بين الإعلانات التي تعرض على فيسبوك وعملية الشراء على موقعك.
بتحليل بيانات Facebook Pixel، يمكنك الحصول على معلومات أكثر دقة حول جمهورك المستهدف واستهداف إعلانات فيسبوك للمستخدمين الذين يتفاعلون بنشاط مع موقع الويب الخاص بك، عبر كلتا الآداتين السابقتين ستتمكن من الوصول للبيانات للفئة المستهدفة الأساسية مثل:
- المستوى التعليمي
- الحالة الإجتماعية
- المكان الجغرافي
- الاهتمامات والهوايات
- واللغات المستخدمة
- إحصائيات استخدام فيسبوك
- نشاطات الشراء السابقة.
وأخيرًا، يمكنك استخدام استبيانات العملاء والتفاعل المستمر مع جمهورك المستهدف من أجل فهم العوامل المحفزة للتفاعل مع علامتك التجارية وتحسين تجربة العملاء.
باختصار، يجب عليك البحث بشكل مستمر عن كل مايخص جمهورك من معلومات وتحليل بياناتك لتحديد الجمهور المستهدف، وعلى هذا الأساس ستتمكن من تحقيق النجاح في تسويق علامتك التجارية على منصة فيسبوك.
تحديد أهداف التسويق
 |
| تحديد الأهداف |
تعد مرحلة تحديد الأهداف خطوة حاسمة في أي حملة تسويقية على Facebook، حيث تتعثر العديد من الشركات في تحقيق النتائج المرجوة وعدم التركيز على المجالات الصحيحة بدون أهداف واضحة.
تتمثل الخطوة الأولى في تحديد الأهداف هي توضيح ما تأمل الشركة في تحقيقه من خلال حملتها التسويقية على Facebook، يمكن أن تضم الآمال زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو توليد عملاء محتملين أو مبيعات.
وبمجرد تحديد الأهداف يمكن لشركتك بعد ذلك إنشاء خطة لتحقيقها، ويعمل تحديد الأهداف على تزويدك بخارطة عمل لجهودهك التسويقية على Facebook، وتصميم استراتيجيات المحتوى والإعلانات والربط بينها لتحقيق تلك الأهداف وتقييم فعالية جهودها وتعديل استراتيجياتها وفقًا لذلك.
كما سيساعدك تحديد أهداف واضحة على الاستمرار في التركيز على الأمور الأكثر أهمية في حملتك التسويقية على Facebook، وضمان أن جهودك تتماشى مع الخطة التسويقية الشاملة.
من المهم أن يتخلل تلك الأهداف التي تضعها جزءا من المنطقية، أي يجب وضع الأهداف على أساس من منطقي ومدروس ومحدود زمنيا وقابل للنجاح وتخدم مصلحة الشركة ومستقبلها، قد يكون من المهم أن تتراوح بين أهدافك بين العناصر التالية:
زيادة المبيعات: يمكن تحقيق هذا الهدف من خلال زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بالشركة، وبالتالي زيادة فرص البيع.
التوعية بالعلامة التجارية: يمكن استخدام التسويق عبر فيسبوك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين مستوى الإدراك لدى العملاء المحتملين.
زيادة عدد المتابعين: يمكن استخدام التسويق عبر فيسبوك لزيادة عدد المتابعين للصفحة الخاصة بالشركة، وذلك من خلال نشر محتوى مستمر يلهم الزائر ويخص الشركة.
يعد هذا نموذجا مصغر يضم أهم الأهداف التي قد تستفيد الشركة من تحقيقها لذا قد تستعين به لوضع أهدافك على هذا الأساس أو أو وضع هذا النموذج على لائحة الأهداف.
إنشاء صفحة فيسبوك تجارية
 |
| إنشاء صفحة فيسبوك تجارية |
بعد وضع الأهداف وتحديد الجمهور فإن الخطوة التي من المفترض البدء بها هي الشروع في إنشاء صفحة تجارية على الفيسبوك إن لم تكن لديك، فمن أجل التسويق عبر الفيسبوك لن يكون الحساب الشخصي كافيا لأجل هذه الإستراتيجية.
توجد العديد من المزايا في إنشاء صفحة تجارية لا يمنحها لك الحساب الشخصي، بدءا من أنها ستمنحك مصداقية أكثر أمام العملاء كما أن فرصتها في التوسع تكون أكبر وأكثر سرعة من الملف الشخصي.
وزيادة على ذلك سيتسنى لك إطلاق حملات إعلانية على منصة فيسبوك وهي أفضل طريقة للوصول إلى العملاء، عبر إطلاق صفحة لشركتك يمكنك إطلاق إعلانات تستهدف جمهورك.
اعتمادا على العوامل السكانية والاهتمامات والسلوكيات التى تحددها بالإضافة إلى أنه يمكنك تتبع الحملة عبر الأدوات المتاحة وتحليل أدائها عبر مؤشرات العمل، يساعدك ذلك في إدارة الحملة بشكل سلس و وهذا أمر لا يمنحه لك الملف الشخصي.
خطوات إنشاء صفحة تجارية
عملية إنشاء صفحة تجارية على فيسبوك عملية سهلة ويمكن الانتهاء منها في بضع خطوات بسيطة:
- دخول تطبيق فيسبوك بحسابك الشخصي.
- الانتقال إلى أداة إنشاء صفحات فيسبوك شريط التنقل والضعط على خيار الصفحات والنقر على إنشاء صفحة، او اضغط على الرابط.
- اختيار فئة الصفحة من بين الخيارات التي المتاحة، وعلى الأرجح الغرض من إنشائك الصفحة هو غرض تجاري لذا يجب مراعاة ذلك.
- إدخال معلومات المهمة والتي تضم اسم الصفحة والعنوان ورقم الهاتف والموقع الإلكتروني والوصف.
- إضافة كل من الصورة الرئيسية للصفحة وصورة الغلاف، يجب أن تكون هذه الصور عالية الجودة وتمثل علامتك التجارية أو عملك.
- تخصيص صفحتك عن طريق إضافة معلومات إضافية، مثل ساعات العمل والخدمات والمنتجات.
- دعوة الأصدقاء والمتابعين للإعجاب بصفحتك وبدء مشاركة المحتوى.
- إنشاء ومشاركة المحتوى بانتظام لجذب جمهورك وتعزيز علامتك التجارية.
وإليك بعض النصائح لإنشاء صفحة فيسبوك متكاملة تخدم حملتك التسويقية:
- استخدم اسمًا واضحا ومختصرا للصفحة يعكس بدقة علامتك التجارية أو وتخصصها.
- قم بإعداد شعار احترافي يمثل علامتك التجارية وأسس منه شعارا فرعيا لصورة الغلاف، إحرص على جودة الشعار وتجنب التغيير الدائم له.
- إضافة العلامة الوصفية أو الهوايات لتوضيح محتوى الصفحة، يمكنك ذلك عبر الضغط على "تعديل تفاصيل الصفحة" من ثم "الهوايات" واختيار الأقرب لمحتواك.
- املأ جميع المعلومات الخاصة بالأعمال ذات الصلة لتسهيل التواصل معك أو معرفة المزيد عن منتجاتك أو خدماتك.
- شارك المحتوى بانتظام وخصص أوقات لنشر الصور وأوقات لنشر مقاطع الفيديو وأوقات للمنشورات النصية، للحفاظ على اهتمام جمهورك واطلاعهم، وتجنب النشر العشوائي قدر المستطاع.
- استخدم خيارات الاستهداف التي تمنحها أدوات فيسبوك، من أجل الوصول إلى جمهورك باستخدام المحتوى والإعلانات الخاصة بك.
- قم بالرد على التعليقات والرسائل بشكل سريع ومتفاعل لبناء علاقات مع جمهورك وأظهر اهتمامك بمتطلباتهم.
من خلال اتباع هذه النصائح وإنشاء صفحة فيسبوك تجارية قوية، يمكنك الترويج لعلامتك التجارية بشكل فعال وبناء علاقة مع جمهورك وتحقيق أهدافك التى التي وضعتها في خطة التسويق عبر فيسبوك.
اطلاق الحملات الإعلانية الممولة
تعتبر إعلانات فيسبوك طريقة قوية للوصول إلى جمهورك المستهدف وتوسيع القاعدة الجمهورية للعلامة، يمكن استخدام خيارات استهداف فيسبوك لإنشاء إعلانات مخصصة لجمهورك المستهدف تحديدا.
تم إطلاق خدمة الإعلانات الممولة في Facebook عام 2007 كوسيلة لتوليد الإيرادات وتمكين الشركات من الوصول إلى جمهور أوسع على المنصة، ومن ذلك الحين تم تطوير الخدمة لتشمل مجموعة من خيارات الاستهداف وأشكال الإعلانات.
وأصبحت الآن إحدي أفضل منصات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وحتى التسويق الرقمي بشكل عام من حيث التكلفة والأداء.
تخصيص مزاينة للحملات الإعلانية الممولة جزء مهم من استراتيجية التسويق عبر فيسبوك يجب ضمها لخطتك، ولحسن الحظ فإن فيسبوك هو المكان المثالي للشركات الناشئة من حيث تكلفة الإعلانات الممولة وفعاليتها.
لكن ومع ذلك يتطلب نجاح الحملة الإعلانية عبر فيسبوك عدة عوامل مهمة يجب بناء الحملة على أساس خطة مدروسة لإدارتها بشكل سليم وفيما يلي أهم عوامل نجاح الحملة الإعلانية عبر فيسبوك.
تحديد الأهداف
طبعا ندرك أهمية تحديد الأهداف وقد لاتكون هناك حاجة لتوضيح هذه النقطة، فقط قم بتعيين الأهداف التى تريد تحقيقها من الحملة واحرص على أن تكون واقعية وقابلة للقياس.
الاستهداف
يعد استهداف عاملاً حاسمًا في نجاح حملتك الإعلانية على Facebook، يقدم Facebook مجموعة واسعة من خيارات الاستهداف بناءً على الخصائص الديمغرافية والموقع والاهتمامات والسلوكيات، قم بتحديدها بناءا على معلومات فئتك المستهدفة.
ومن هنا ندرك أهمية تحديد الفئة المستهدفة في التسويق عبر فيسبوك، نظرا لأنه على أساس المعلومات التي تحددها عنهم ستقوم بتخصيص الإستهداف، فالإعلان لا يجب أن يظهر لأي مستخدم فيسبوك أبدا بل على العكس من المفترض أن يعرض للفئة المهمة فقط.
تخصيص ميزانية
يجب تحديد ميزانية الإعلان بدقة وفقًا لأهداف الحملة الإعلانية والجمهور المستهدف، يمكن تحديد ميزانية الإعلان يوميًا أو لفترة زمنية محددة، وهو أمر مهم إدارة الحملة
ويتم تحديد الميزانية على أساس عدد النقرات على الإعلان (Cost per Click - CPC) أو ما يعرف بتكلفة النقرة، وعدد المشاهدات (Cost per Impressions - CPM) أو ما يعرف بتكلفة المشاهدة.
يمكن تحديد الميزانية بأربعة طرق مختلفة على فيسبوك، وهي:
1) الميزانية اليومية (Daily Budget): تحدد هذه الطريقة ميزانية يومية ثابتة للحملة الإعلانية، ويتم إنفاق هذه الميزانية على مدار اليوم حتى يتم استنفاذها.
2) الميزانية المجمعة (Lifetime Budget): تحدد هذه الطريقة ميزانية إجمالية لفترة محددة من الزمن، ويمكن تقسيم هذه الميزانية على مدار فترة الحملة الإعلانية.
3) النسبة المئوية من المبيعات (Percentage of Sales): تعتمد هذه الطريقة على تحديد نسبة مئوية من المبيعات المتوقعة للمنتج أو الخدمة المعلن عنها، وتحديد الميزانية على هذا الأساس.
4) النسبة المئوية من الميزانية الإجمالية (Percentage of Total Budget): تعتمد هذه الطريقة على تحديد نسبة مئوية من الميزانية الإجمالية للشركة لإنفاقها على الحملات الإعلانية.
يمكن تحديد الميزانية باستخدام إحدى هذه الطرق أو الجمع بينها لتحقيق الهدف المطلوب، وعند تحديد الميزانية يجب أيضاً مراعاة تحديد المدة الزمنية للحملة الإعلانية والتأكد من توفر الميزانية المطلوبة لتحقيق أهداف الحملة بشكل فعال.
شكل الإعلان
يجب أن تحدد شكل الإعلان الذي سيظهر للجمهور مراعيا تصميمه بشكل جذاب، فهو أول ما سيحدد مسار العميل لذلك حافظ على جودة الإعلان وقم بتضمين جميع المعلومات التي يجب أن يعرفها العميل في الإعلان بشكل واضح.
هذه الخطوة مهمة وهي نقطة تحول العميل لذلك يجب أن تضع جهدا كبيرا فيها من أجل جذب العميل وسحبه لعلامتك، وأنصحك بالبحث أكثر في هذه الخطوة من أجل إتقانها خاصة بعد الإطلاع على أشكال الإعلانات في الفقرات القادمة، نظرا لأن العميل ببساطة قد يسحب على الإعلان لعدم انجذابه لتصميمه.
استعمال عبارة حثٍّ وتحفيز
أنت تعرف الآن أهمية جعل الإعلان ملفتا، لكن الشكل وحده قد لا يكون كافيا يجب أن تجذب العميل بعبارة مغرية تجعله يقرر نقطة تحوله فورا.
يجب أن تتضمن الإعلانات الناجحة بكل المقاييس على ثلاثة عناصر هي: تصميم ملفت وجذاب وعبارة أو جملة تضيف قيمة، وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، هذه العناصر إن اجتمعت في اعلان فيمكن اعتباره أنه يمكن أن يجذب انتباه العميل.
وجذب الانتباه هو الخطاف الذي سيولد اهتمامه بإعلانك، إذا كانت الجملة الأولى من إعلانك لا تثير اهتمام القارئ، ببساطة سيتوقف عن القراءة.
لذلك من المهم جدا أن تبدأ بعبارة تجذبه للقراءة مثل البدء بإستفسار المشكلة وطرح الحل، أو البدء بصيغة الأمر بشكل تحفيزى مثل "أخطو خطوتك الأولى نحو الرشاقة" وهذا المثال في إطار التسويق لمنتج تنحيف.
وأن تنتهي بعابرة تحثه على اتخاذ إجراء في اعلانك مثل الإنتقال إلى متجرك الإلكتروني أو شراء منتجك أو الإشتراك في دورة تعليمية، ومن أشهر عباراة الحث هي: اكتشف المزيد؛ تسوق الآن؛ تصفح الآن؛ سارع قبل انتهاء المدة...
بعد تخطي هذه المرحلة بين أوصاف منتجك أو خدمتك، واحرص على تقديم كل مايخصه ولا تتوقع أن العميل قد يتطرق للإستفسار عن شيء لم يفهمه في هذه المرحلة، لذلك احرص على تغطية جميع معلومات المنتج/الخدمة في الإعلان.
تجنب الإعلانات الصريحة
الآن بسبب كثرة الإعلانات على الانترنت أصبحت الوضع ممل ومشمئز للمستخدمين، لذلك من أجل تحقيق الفائدة يجب أن تسلك الطريق الصحيح.
الوضعية بسيطة ضع نفسك مكان المستخدم واسأل نفسك مالذي يجذب في هذا الإعلان ويجعله أفضل من غيره، يكمن السر في الإختلاف الطريقة الأكثر فعالية لجذب العملاء لإعلانك هو تقمص طريقة جديدة أو على الأقل تجنب الإعلانات الصريحة.
ومن الأمور التي تساعدك في ذلك هو أن تجعلهم يلتمسون الفائدة في ما تقدمه، عليك أن تجعلهم يفهمون لماذا من المفيد لهم متابعة إعلانك وهل سيستفيدون إن إن قامو بإجراء مثل دخول متجرك أو شراء منتج او متابعتك.
من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكنك البدء في استراتيجية الإعلانية على فيسبوك تساعدك على الوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة التفاعل وتحقيق أهداف التسويق الخاصة بك.
التحليل التحسين
احرص دائما على مراقبة حملتك وتحسينها من جميع النواحي، يمكن أن يساعد التحسين المستمر لحملتك الإعلانية على Facebook في تحسين أدائها بمرور الوقت.
يفترض بك تتبع أداء الحملة أثناء انطلاقها وذلك لاستخدام أدوات التحسين على Facebook في الوقت الأنسب، ابدأ بالتحسينات اعتمادا على تحليل الأداء.
اختبار الإعلان بشكل مستمر
إختبار الإعلان بشكل مستمر عملية هامة في إدارة الحملات الإعلانية على فيسبوك، تهدف إلى تحسين أداء الإعلانات وزيادة كفاءتها والوصول إلى المزيد من الجمهور، تتضمن عملية اختبار الإعلان على فيسبوك عدة خطوات منها:
- ختيار المعايير الهامة: تحديد المعايير التي ستستخدم لقياس أداء الإعلان، مثل معدل النقرات (CTR)، ومعدل التحويل (Conversion Rate)، وتكلفة النقرة (CPC).
- تحديد النسخ الإعلانية المختلفة: إنشاء عدة نسخ للإعلان باستخدام أساليب مختلفة، مثل الصور المختلفة والعناوين والنصوص.
- تحديد الجمهور المستهدف: تحديد الفئات العمرية والجنسية والاهتمامات التي يتم استهدافها بالإعلان.
- إجراء الاختبار: يتم عرض نسخ الإعلان المختلفة على جمهور محدد، ومراقبة أدائها باستخدام المعايير المحددة.
- التحليل والتقييم: تحليل نتائج الاختبار وتقييم أداء الإعلانات المختلفة بعد عرضها على الجمهور المحدد، واختيار النسخة الأكثر فاعلية.
يجب عليك إجراء اختبار الإعلان بشكل مستمر، حتى تتمكن من تحسين أداء الإعلانات بشكل مستمر لزيادة عائد الإعلان، ويجب أن يتم اختيار المعايير الصحيحة والتركيز على تحسينها، بدلاً من الاهتمام فقط بعدد النقرات أو المشاهدات.
كيف تستهدف جمهورك على الفيسبوك في الإعلانات الممولة؟
يعتبر استهداف الجمهور المناسب هو جوهر نجاح الحملات الإعلانية الممولة على فيسبوك، حيث يساعد في التوصل إلى الأشخاص الذين بالفعل يهتمون بمنتجات أو خدمات شركتك وزيادة فرص الوصول إليهم وتحويلهم إلى عملاء.
وفيما يلي بعض الطرق لاستهداف الجمهور المناسب في الإعلانات الممولة على فيسبوك:
1) استخدام الاهتمامات والتفضيلات: يمكن لمسوقي الإعلانات الممولة استخدام تفاصيل الاهتمامات والتفضيلات للجمهور المستهدف، من أجل الوصول إلى أشخاص محددين بناء على موضوعات معينة يتابعونها.
2) استخدام البيانات الجغرافية: يمكنك استخدام الموقع الجغرافي للأشخاص لاستهدافهم بالإعلانات الممولة، وذلك باستخدام تقنيات الاستهداف المحلية.
3) استخدام السلوك والأنشطة: يمكن استخدام تاريخ النشاطات السابقة للمستخدمين على فيسبوك، مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات في المنشورات لاستهدافهم بشكل دقيق.
4) استخدام الفئات العمرية والجنسية: يمكن استخدام البيانات الخاصة بالعمر والجنس للاستهداف بعض الفئات العمرية أو الجنسية بشكل أفضل.
5) استخدام الجمهور المشابه: يمكن استخدام تقنية "الجمهور المشابه"، التي تتيح للمعلنين استهداف الأشخاص الذين يتشابهون مع جمهور معين، مما يساعد على زيادة فرص الوصول إلى المستهدفين المناسبين.
باقتناء الطريقة الصحيحة للاستهداف والتركيز على الوصول للجمهور المناسب، ستتمكن من الوصول إلى المستهدفين المثاليين للإعلانات الممولة وتحقيق نتائج إيجابية لحملتك الإعلانية.
كم تكلفة إطلاق اعلان ممول على فيسبوك
تختلف تكلفة إطلاق إعلان ممول على فيسبوك بناءً على العديد من العوامل مثل:
الهدف الإعلاني: حيث يختلف سعر الإعلان بناءً على نوع الهدف الذي ترغب في تحقيقه وعلى سبيل المثال، ستكون تكلفة الإعلانات التي تستهدف توليد المبيعات مختلفة عن تلك التي تستهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
المزايدة الإعلانية: حيث يمكن للمعلنين تحديد الميزانية اليومية أو الميزانية الإجمالية للإعلانات وتحديد المزايدة المطلوبة لكل إعلان، ويتنافس المعلنون على الفائزين في المزايدة لعرض الإعلانات.
المستهدفين: حيث تتأثر تكلفة الإعلانات أيضًا بالجمهور المستهدف للإعلانات على سبيل المثال، ستكون تكلفة الإعلانات التي تستهدف مستخدمي فيسبوك في المدن الكبرى مختلفة عن تلك التي تستهدف المستخدمين في مناطق أخرى.
على الرغم من أنه لا يمكن تحديد تكلفة الإعلانات على فيسبوك بشكل دقيق بسبب تعدد العوامل المؤثرة فيها، إلا أنه يمكنك تحديد ميزانيتك اليومية أو الشهرية بالصيغة التي ذكرتها سابقا.
مع ذلك، يمكنك استخدام أداة Facebook Ads Manager لتحديد تقريبي للتكلفة، حيث يمكنك إدخال ميزانيتك الإعلانية واستهداف المستخدمين على سبيل المثال في المملكة العربية السعودية والفئة العمرية الشبابية.
سيقوم Facebook Ads Manager بتقدير التكلفة بناءً على الميزانية والمعايير الأخرى التي حددته، كما يمكنك الاطلاع على متوسط تكلفة الإعلانات الممولة على فيسبوك للفئة العمرية والموقع الجغرافي المحدد من خلال دراسة التجارب السابقة والموارد المتاحة على الإنترنت.
ومن المهم أن تعرف بأن الإعلان على فيسبوك ليس فقط يتطلب تكلفة مالية وإنما يتطلب كذلك وقتًا وجهدًا في إنشاء الإعلان وتصميمه وتحسينه وقياس أدائه، طبقا لعوامل النجاح التي ذكرتها سابقا.
البدء باستراتيجية محتوى
استراتيجية المحتوى جزء مهم من خطة التسويق عبر فيسبوك، وهي عبارة عن خطة تهدف إلى إنشاء ونشر محتوى ذو قيمة وجودة لجذب واستهداف جمهورك وتحقيق أهداف الخطة، مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وبناء العلاقات القوية مع العملاء.
تبدأ استراتيجية المحتوى على فيسبوك بتحديد أهدافك وفهم جمهورك واحتياجاتهم، من خلال تحليل الميزات الديموغرافية والاهتمامات والسلوكيات والمشاكل التي يواجهها جمهورك، يمكنك تحديد أفضل طريقة للتواصل معهم وتزويدهم بالمحتوى الذي يحتاجونه.
يعتبر فيسبوك منصة ممتازة لإنشاء محتوى متنوع، مثل الصور والفيديو والنصوص والقصص والتفاعل مع الجمهور من خلال التعليقات والإعجابات والمشاركات، لذلك البدء في استراتيجية محتوى على فيسبوك يمكن أن يساعدك في زيادة الوعي بعلامتك وبناء علاقة أفضل مع جمهورك.
عندما تبدأ بإستراتيجية المحتوى على فيسبوك، يمكنك جذب الجمهور وتوجيههم نحو مزيد من المعلومات حول علامتك التجارية، يمكنك استخدام المحتوى لتعزيز موقع علامتك التجارية كمرجع للمعلومات التي تقدمها.
أو يمكنك تقديم قيمة حقيقية لجمهورك من خلال نشر محتوى تعليمي أو ترفيهي أو إلهامي، يمكن أيضًا استخدام المحتوى لتبني صورة إيجابية لعلامتك التجارية، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية بين افئتك.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن لإستراتيجية المحتوى على فيسبوك أن تحسن تفاعلك مع الجمهور وبناء العلاقات المستدامة معهم، عندما تنشر محتوى مثير للاهتمام ويوفر الفائدة، فإن ذلك قد يساعد في جذب الجمهور وتشجيعهم على التفاعل مع محتواك ومشاركته.
ومن خلال التفاعل مع الجمهور والاستماع إلى ملاحظاتهم وتعليقاتهم، يمكنك تحسين إستراتيجية المحتوى الخاصة بك وتلبية احتياجاتهم ورغباتهم بشكل أفضل.
وأخيرًا، يمكن أن تؤدي إستراتيجية المحتوى الجيدة على فيسبوك إلى زيادة المبيعات والعائدات، عندما تقوم بإنشاء محتوى مفيد وشيق يجذب الجمهور ويشجعهم على التفاعل معه، فإن ذلك بالتأكيد سيؤدي إلى زيادة عدد المشتريات والمبيعات.
كما سيمكِّنك التسويق بالمحتوى من الترويج للمنتجات والخدمات الخاصة بك وجذب المزيد من العملاء المحتملين إلى علامتك التجارية.
أهمية الربط بين استراتيجية المحتوى الحملات الإعلانية
لا تعتبر استراتيجية المحتوى مرحلة مهمة لنجاح خطة التسويق على فيسبوك فقط، بل جزءا أساسيا لنجاح الحملات الإعلانية، باستخدام المحتوى المناسب ستتمكن من توصيل رسائلك بشكل أكثر فعالية وجذب انتباه الجمهور المناسب لمنتجات شركتك أو خدماتها.
وبالتالي يمكن للاستراتيجية الإعلانية الفعالة أن تستفيد بشكل كبير من استراتيجية المحتوى، فعلى سبيل المثال يمكنك استخدام المحتوى المنشور في صفحاتك على فيسبوك -والذي يوفر الفائدة للجمهور- كأداة للترويج لمنتجات الشركة في الحملات الإعلانية الممولة.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمحتوى الجيد أن يساعد في بناء العلاقات مع الجمهور، مما يزيد من فرص التفاعل مع العلامة التجارية وزيادة المبيعات وتحقيق أهداف الحملة الإعلانية.
لذلك، إذا كنت تريد نجاح حملاتك الإعلانية الممولة على فيسبوك يفترض أن تبدأ بوضع استراتيجية لنشر المحتوى كخطوة أولى، ومن ثم تستخدم المحتوى المناسب الذي نشرته في إنشاء حملات إعلانية فعالة تستهدف الجمهور المناسب لتحقيق أقصى قدر من الأهداف المحددة.
استغلال مجموعات فيسبوك في التسويق
عند التسويق عبر فيسبوك من المفترض استغلال جميع الأدوات المتاحة في المنصة، وطبعا ندرك أن جروبات فيسبوك أداة قوية من المهم جدا استغلالها في التسويق وستمنحك فرصا جديدة.
تكمن الخطوة الأولى التي يفترض البدء بها هي البحث من المجموعات التي لها صلة بمحتوى نشاطك التجاري، تعتبر تلك المجموعات هي الموطن الذي يجمع فئتك المستهدفة يتعين عليك الإنضمام والبدء بالخطوات التالية:
إبدأ ببناء العلاقات: تفاعل مع أعضاء المجموعة عن طريق التعليق على المنشورات والإجابة على الأسئلة ومشاركة المحتوى القيم، يمكن أن يساعد بناء العلاقات مع أعضاء المجموعة في بناء ثقة ومصداقية.
مشاركة محتواك: شارك المحتوى الخاص بعلامتك التجارية في المجموعة، ولكن تأكد أن يكون له صلة بمحتوى لجروب وقيمة بين الأعضاء تجنب مشاركة الكثير من المنشورات الدعائية الصريحة.
تقديم القيمة: قدم قيمة لأعضاء المجموعة من خلال مشاركة النصائح والموارد المفيدة، أو تقديم الخصومات الحصرية أو الترقيات.
إقامة الفعاليات: قم بإقامة فعاليات في المجموعة، مثل جلسات الأسئلة والأجوبة المباشرة أو الندوات عبر الإنترنت، للتفاعل مع أعضاء المجموعة وترويج نشاطك التجاري.
التعاون مع أعضاء آخرين: تعاون مع أعضاء آخرين من المجموعة عن طريق الترويج لنشاط كل منكما أو للمنتجات التي تقدمها.
الإعلان: يمكن أيضًا استخدام مجموعات فيسبوك كمكان رائع للإعلان عن خدمتك أو منتجك، ومع ذلك تأكد من اتباع قواعد وتوجيهات المجموعة المتعلقة بالإعلان.
وتذكر، إن المفتاح لاستغلال مجموعات فيسبوك بنجاح للتسويق هو التركيز على بناء العلاقات وتوفير القيمة لأعضاء المجموعة، من خلال القيام بذلك، يمكنك تأسيس نفسك كخبير في مجال عملك وجذب عملاء جدد إلى عملك.
قد تستغل الأسلوب من منظور آخر عبر بناء مجتمعك الخاص، نعم بالضبط! أنشئ مجموعتك الخاصة، إنشاء مجموعة على فيسبوك يمكن أن يساعد على بناء هذا المجتمع وتقديم مكان للمتابعين والعملاء المحتملين للتفاعل وتبادل المعلومات.
يمكنك استخدام المجموعة لتقديم محتوى حصري ومشاركة عروض شركتك، والرد على أسئلة واستفسارات واقتراحات المتابعين والعملاء.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الجروبات لإجراء بحوث السوق واختبار المنتجات، حيث يمكنك طرح استطلاعات الرأي وجمع ملاحظات العملاء بشكل مباشر، وتوفر الجروبات أيضًا فرصة للتفاعل مع العملاء الحاليين، وتقديم خدمة عملاء شخصية وفعالة.
التفاعل مع الجمهور والمتابعين
التفاعل مع الجمهور والمتابعين على فيسبوك هو عنصر أساسي في تسويق المنتجات والخدمات عبر هذه المنصة، يمكن للتفاعل السريع مع الجمهور أن يساعد في بناء علاقة قوية مع العملاء المحتملين، والتعزيز من ولاءهم للعلامة التجارية وزيادة المبيعات.
تتضمن استراتيجيات التفاعل على فيسبوك الرد على التعليقات والأسئلة والاستفسارات بشكل سريع، ونشر محتوى تفاعلي يشجع على التفاعل مثل الاستطلاعات والمسابقات والتحديات، إلى جانب الرد على الرسائل المباشرة والتعليقات للتواصل مع الجمهور.
يمكن استخدام التفاعل لتحسين تجربة المستخدم على صفحة الفيسبوك الخاصة بعلامتك التجارية، من خلال توفير المعلومات الهامة والمفيدة وتحديث المحتوى بانتظام، والاستماع إلى ملاحظات المستخدمين وتحسين الخدمات والمنتجات بناءً على ذلك.
يمكن القول أن التفاعل المناسب والفعال مع الجمهور والمتابعين على فيسبوك يمكن أن يساعد على بناء علاقة وطيدة وطويلة الأمد مع العملاء وزيادة فرص البيع وتعزيز العلامة التجارية.
تحليل النتائج ومراقبتها
 |
| التسويق عبر الفيسبوك |
تحليل النتائج هي الخطوة الأخيرة في إستراتيجية التسويق عبر فيسبوك ولها نفس الأهمية التي تحظى بها الخطوات السابقة، ينبغي عليك تتبع جهودك لمعرفة مسار النتائج استعن ببيانات فيسبوك لتتبع أداء صفحتك وقم بضبط استراتيجيتك وفقًا لذلك.
تعتبر هذه الخطوة أساس نجاح الحملات الإعلانية على فيسبوك، عندما تقوم بإطلاق حملة إعلانية على فيسبوك يمكنك تتبع وقياس المؤشرات الهامة كعدد المشاهدات والنقرات وعدد التفاعلات ومبيعات المنتجات.
تساعد هذه المؤشرات في فهم كيف يتفاعل الجمهور مع إعلاناتك ومحتواك وما يجب عليك فعله لتحسين حملات التسويق الخاصة بك.
يمكنك تحليل ومراقبة النتائج باستخدام أدوات مثل "Facebook Insights" لتحليل أداء صفحتك على فيسبوك ومعرفة عدد المتابعين النشطين والمشاركات الأكثر تفاعلاً.
بينما يمكنك استخدام "Facebook Ads Manager" لتتبع أداء حملاتك الإعلانية وتحليل المؤشرات الرئيسية مثل معدل النقرة (CTR) ومعدل التحويل والتكلفة لكل نقرة (CPC).
ومن خلال تحليل هذه النتائج بشكل منتظم، يمكنك تحديد ما إن كانت إستراتيجية التسويق تسير على النحو المضبوط، وسيتسنى لك استدراكها قبل التدهور وتحسينها وفقا للمعايير المفقودة وتجنب الإهمال.
بهذا الأسلوب ستتمكن من ضبط حملاتك التسويق وتحسينها لتحقيق أهداف التسويق التي وضعتها، وهذا يعني أنك تستطيع إنشاء حملات إعلانية أكثر فاعلية وأكثر نجاحًا على فيسبوك وتحقيق نتائج أفضل لعلامتك التجارية.
ختاما من المهم أن تدرك أن التسويق عبر فيسبوك خطوة محورية لها دور كبير في تحسين نشاطك التجاري، بفضل الأدوات تمنحها المنصة ومرورا بالخطوات السابقة سيساعدك فيسبوك في تنمية علامتك وزيادة عائداتها بشكل أفضل.